مطلوب رئيس مدير تقديم الخدمة- (M / F)
الوصف الوظيفي
مدير SDM هو المسؤول عن مراقبة وتوجيه نشاط البنية التحتية لتقديم الخدمة للشركات التابعة ضمن النطاق. وهو مسؤول عن قيادة وإدارة فريق SDM وضمان تطوير مؤشرات إدارة النشاط مع ضمان لعملائه لضمان المستوى الصحيح من الخدمات المتعاقد عليها.
الأنشطة الرئيسية
ضمان التوظيف والحركة للفرق ،
ضمان تقديم التقارير إلى الإدارة (CODIR) والعملاء
المشاركة والمشاركة في تطوير عقد خدمات البنية التحتية
المشاركة بنشاط في نشر مشاريع البنية التحتية
تحديد محتوى وطرق تنفيذ خدمات Infra من خلال أوصاف SLA و SLR
تأكد من أن الأحداث التي قد تؤثر على عقد الخدمة طوال دورة حياتها تؤخذ في الاعتبار
تحمل مسؤولية تطوير خطط التقدم وصياغة خطط العمل
ضمان تأثير أي تغيير على مستوى الخدمة ، لا سيما فيما يتعلق بالتزامات مستوى الخدمة والاتفاقيات التشغيلية (الداخلية والتعاقد من الباطن)
تحليل وتقييم نتائج المؤشرات واقتراح خطط العمل
مراقبة ميزانية عقد الخدمة
إدارة إبرام عقود التعاقد من الباطن
المشاركة في تحديد خدمات القيمة
تحديد احتياجات العملاء الجدد
النشاط الاداري:
العلاقات مع الفرق المركزية
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة الدار البيضاء، المغرب
قطاع الشركة خدمات الدعم التجاري الأخرى
طبيعة عمل الشركة غير محدد
الدور الوظيفي التسويق والعلاقات العامة
نوع التوظيف غير محدد
الراتب الشهري غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة غير محدد
طريقة التقديم:هنا